Mājsaimnieču jaunā valūta
Pirms es sāku, nedaudz gribu pastāstīt, ka latviešiem patīk krāt uzlīmes. Izsniedzot atlikumu, uzlīmes met pakaļ gandrīz katrā puslīdz pazīstamā mazumtirdzniecības veikalā. Labu laiku atpakaļ, viena jauka meitene nodēvēja baltos šķīvjus (Rimi) par Latvijas mietpilsoņa trauku kolekciju. Man nav nekādu iebildumi pret to, ka visiem mājās ir vienādi trauki un naži, vai, ka visi guļ vienādā gultas veļā, bet…
Kā var atpazīt latvieti Lielbritānija? Viņiem ir Goodyear čemodāns.
Tagad pie lietas. Es domāju, ka jebkuram kaut nedaudz ekonomiski domājošam cilvēkam ir skaidrs, ka ” ja sakrāsi 30 uzlīmēs, tev būs lieliska cena” ir neliela žuļīšanās. Saprotams, ka savā ziņā šīs akcijas tiek veidotas, lai palielinātu lojalitāti, taču noteikti viss nav tik vienkārši. Esmu pārliecināts, ka šīs “uzlīmju akcijas” ir atsevišķs produkts/pakalpojums šiem tirgotājiem. Šīs, it kā lojalitātes, akcijas sevi atpelna, noteikti pat ar uzviju. Tas ir bizness! Sasniedzot maksimālo uzlīmju skaitu, Tu preci vari iegūt ar minimālo uzcenojumu (neviens nepārdos zem pašizmaksas). Sakrājot daļu no uzlīmēm, ir iespēja iegūt preci arī par, it kā vēljoprojām lielisku cenu – šoreiz precei ir liels uzcenojums. No šī uzcenojuma tad nu tirgotājs noteikti arī nopelna. Iespējams, ka apjoms, kas tiek notirgots ne ar pilnu uzlīmju skaitu lieliski subsidē tos, kuri pērk ar maksimālo uzlīmju skaitu.
Respektīvi, viss ko es domāju par šīm uzlīmēm ir tas, ka tirgotājs šīs akcijas nesubsidē no mārketinga budžeta, bet gan nopelna uz šīm akcijām un tas ir papildus peļņas avots.
Tomēr uzskatu, ka šis uzlīmju fenomens ir lielisks. Katrai uzlīmei ir sava vērtība. Tā ir sava veida valūta. Ja amerikāņiem ir kuponi, mums ir uzlīmes. Visiem ir zināms, ka ģimenēs budžetu plāno sievietes un viņas arī visvairāk aizraujās ar šīm izlīmēm. Šīs uzlīmes pērk un arī maina. Sievietes ir tik forša auditorijai šādam mārketingam. Viņas kā mazas žagatas vāc šīs spīdumainās uzlīmēm, kārtīgi ar lineālu salīmējot tās mazajā katalogā, katru reizi pāršķirstot un jau ieplānojot iegādājamo preču secību.
Labi, pie lietas – par sociāliem medijiem. Pagājušā nedēļā Twitterī parādījās bilde, kurā redzams, ka somu, ko var nopirkt par 6.99 + daudz uzlīmes, var iegādāties pie cita tirgotāja par līdzīgu cenu bez jebkādām uzlīmēm.
Līdzīgas problēmas ir bijušas arī citiem uzlīmju biznesa piekritējiem. Taču vienmēr ir raduši kādu attaisnojošu iemeslu. Parasti tas ir “eksļuziv” preces statuss, kas ir ar paaugstinātu pārdošanas maksu (drošībai noteikti paredzēts, ka pārdot šo preci var arī tikai viens tirgotājs, lai nebūtu nejauki pārpratumi…).
Ko izdarīja Statoil – izveidoja tādu kā preses relīzi vai oficiālu paziņojumu ar visai nesaprotamu paskaidrojumu. Pateicoties šim paziņojumam, arī tapa šis ieraksts. Tajā teikts, ka šis “Penn” zīmols ir tik foršs, ka to izmanto daudzi ražotāji, bet esot jāpievērš uzmanību kaut kādām detaļām – interesanti kādām? Vienam tirgotājam no Ķīnas konteineris ieradās janvāri, otram martā? Diemžēl neizdevās atrast internetā nekādu informāciju par “Penn” zīmolu.
Jebkurā gadījumā, esmu pārliecināts, ka šīs ir lielisks piemērs manām pārdomām, kādas tad īsti ir šīs lojalitātes akcijas.
Tweet16 Responses to “Mājsaimnieču jaunā valūta”
Comments
Read below or add a comment...
Trackbacks
-
[...] Šī ir lieliska iespēja piedāvāt savus produktus/pakalpojumus cilvēkiem par īpašu cenu, ar noteikumiem par konkrētu apjomu. Liekas, ka neviens mazumtirgotājs mūsdienās vairs neiztiek bez atlaidēm, klientu kartēm (vairums bezjēdzīgi spiež maku) vai pielieto apgrieztās lojalitēs metodes kā uzlīmes. [...]
” Visiem ir zināms, ka ģimenēs budžetu plāno sievietes un viņas arī visvairāk aizraujās ar šīm izlīmēm”
WTF? no kurienes tik neparprotama statistika. ja papeeta sievieshu psihologjiju, sen zinaams, ka viirieshi naudu teeree praatiigak :P
labs raksts, bet jāpiekrīt BeatMaster, ne visās ģimenēs finanses plāno sievietes :) bet raksta sākumā mazliet pielabo “viena jauka meitene nodevēja” uz nodēvēja, savādāk nesapratu, kādēļ viena jauka meitene bet ir nodevēja :)
BeatMaster un Edgar, par mājsaimniecēm ir tikai tāda līriska atkāpe :)
Jocīgi, ka internetā var atrast tikai tenisa bumbas ar tādu zīmolu – http://www.pennracquet.com
«Viņas kā mazas žagatas vāc šīs spīdumainās uzlīmēm, kārtīgi ar lineālu salīmējot tās mazajā katalogā»
Tu kaut ko tādu esi savām acīm redzējis, vai vienkārši gribējās uzrakstīt ko nievājošu par sievietēm? :D
Bet tas, ka visas tās uzlīmes ir galvenokārt peļņai, skaidrs arī tāpat. Nu, vismaz līdzi domājošiem cilvēkiem.
varbūt viss raksts tad ir tikpat lirisks turpinājums? :)
tad nu pārsteigums… tās visas uzlīmju akcijas ir tikai viens liels apmāns, jo tie uzņēmumi tās preces iepērk pa 2 dolāriem gabalā, pamanās pārdot pa 6 latiem un vēl stulbajiem latviešiem iestāstīt, ka esi dabūjis atlaidi no 60 latiem… tāds krāpniecisks mārketings strādā tikai Latvijā. Ne pa velti šitās uzlīmes dala visi, kam nav slikums – Rimi, Narvesen, Maxima, IKI un kas tikai vēl nē. Statoilam vajadzēja uztaisīt veco labo akciju kā bija Shellam – pielēji pilnu bāku (nu teiksim 30 LS) un saņem hotdogu pa free! Tad tu vismaz kaut ko patiešām dabū pa velti tērējot lietām, kuras tu tāpat pērc.
Es saprastu, ka par tām 40 uzlīmēm to ķīnā ražoto somu vai bummbu (kuru iepērk par MAX 2$) uzdāvinātu… bet vvēl likt par tādu milzīgu naudu nopirkt… uhh.. nekaunība.
Un ja vēl atceramies par sweet-wiuwiu satriecošajiem Narvesen KUCĒNTIŅIEM!!!!
Hmmm, es tā gan parasti paķeru tās uzlīmes, ko dod, jo ir draugi/radi, kas krāj – man jau nav žēl. Pašam vajadzēja nažus jaunus – ātri vien saorganizēju trīs salīmētus bukletus, samaksāju nedaudz virs 5 Ls par trijiem nažiem – un ja gadus divus nokalpos, būs labi, neko vairāk es no šiem nažiem negaidu.
Es kā sieviete atļaušos pievienoties Simbel teiktajam/vaicātajam :)
Atļaušos nedaudz nokomentēt autora raxtīto!
Protams, ka jebkura “lojalitātes” akcija ir sava veida mārketinga instruments, protams, jautājums ir tajā, kādā izpildījumā tas tiek pasniegt. Diemžēl Latvijā šis mārketinga veids tiek kropļots un piemērs ar Statoil PENN somām ir tam lielisks piemērs!
kā salīdzinājumam varu minēt pirms kāda laika DIYveikalu tīklā “Mājai un Dārzam” (kas gan varētu būt svešs Rīdziniekiem) arī bija tamlīdzīga uzlīmju krāšanas akcija, tikai lielākā atšķirība tajā bija tāda, ka praktiski visas preces tika klientiem dāvinātas, t.i. sakrājot 5 uzlīmes varēja iegūt BEZMAKSAS guļammaisu, sakrājot 15 uzlīmes – bezmaksas ķerra, utml… Godīgi sakot precīzas dāvanas neatceros, bet kā fakts tas bija noteikti! Ja kādam ir interese, kaut kur man būtu jābūt arī vecajiem nesakrātajiem bukletiem – mēģināšu sameklēt.
Kāpēc pieskāros tieši šim veikalu tīklam – gaužām vienkārši, jo “Kurši” minētās somas iepērk tieši no šī veikalu tīkla! Tad nu es apskatījos, kas notiek pašos “Mājai un Dārzam” veikalos:
http://www.draugiem.lv/mnd/gallery/?pid=99240309
atradu viņiem šādu mājaslapu ar reklāmas bukletiem – cik noprotu, ir tikai draugiem.lv versijā… Bet salīdzināšanai nenāk par ļaunu!
Tad un ar Staoil somām būtu arī skaidrs – lēts un neizdevies mārketinga triks!
kas notiek ar vēl vienu somu?
Skatos, ka Mājai un Dārzam to tirgo par 1.99Ls, bet analoga soma ir atrodama arī tādos veikalos, kā Jysk – bukletā uz vāka, kā superakcija un ietaupījums – cena 3.99 (vecā cena 4.99), kā arī vēl DOMO veikalā Kuldīgā, kur arī cena ir 3.99 (bet vecā cena 6.99)… Ko tas parāda par tirgotājiem..?
Tiesa gan jāmin viena attaisnojoša lieta Staoil virzienā – viņi paši ir sava mārketinga upuri, jo šo mārketingu veido centralizēti visam Statoil Eiropas tīklam… Un preces neiepērk pats Statoils, bet gan viņi pasūta kompleksu mārketinga risinājumu kaut kur pie lielajām Eiropas mārketinga aģentūrām! Lūk arī rezultāts! :D :D :D
Un, starp citu, Rimi lielais pavāru nazis ko ieguvu par uzlīmēm un mazu piemaksu tiešām ir lielisks. Es nedomāju, ka es to varētu nopirkt par pilnīgo lētuci kaut kur. Statoilam gan vienmēr visādi sūdi promotējas. Arī bumbas viņiem ir pilnīgākie izmetamie mēsli.
Īsti nesaprotu “cepienu”. Es personīgi degvielu leju tikai Statoil, iepērkos tikai RIMI. Ja abi piedāvā uzlīmes par noteiktu pirkumu summu, tad no tām neatsakos. Ja kāda no precēm mani ieinteresē, tad iespējams iegādājos. RIMI pannas bija ok, naži tāpat. Statoil somu nopirku, jo tāpat vajadzēja, bet būtībā jau neviens neuzspiež kaut ko pirkt. Manā gadījumā uzlīmes ir tīrs bonuss, kas dod gan labumu pārdevējam, gan pircējam. Kad nebija uzlīmes – tāpat iepirkos RIMI – tā ir lojalitāte pret konkrētiem pārdevējiem. Un par sievietēm gan tā stereotipiski uzrakstīts.
Te jau cepiens iet par citu lietu!
uzlīmes dod un somas piedāvā… Jautājums tikai par to “lojalitātes” pakāpi, ka šādu somu var iegādāties citur – “Kurši”, “Mājai un Dārzam” būtībā par lētāku cenu!
ja cilvēkiem patīk pildīt degvielu krietni dārgāk nekā tajā pat Kuršu benzīntankā un uztvert uzlīmes, kā lojalitāti, nu var jau būt… :D Tikai tajos pašos kuršos analogas preces var dabūt pat nelejot degvielu, kas ir lētāka… Nu tas tā, salīdzinājumam.
Jāatzīst gan, ka ne visas lojalitātes akcijas LV ir tik sliktas, šis tas no Rimi/Maxima akcijām pat ir bijis saprātīgs, teiksim Villeroy & Bosh naži patiešām var tikt uzskatīti par loģisku lojalitātes AKCIJU, nevis papildus peļņu attiecīgajiem mazumniekiem uz lētticīgu klientu rēķina!
Nu gan “aizlocīji”, tā teikt. No viena stulba “Statoil” piemēra jau nu nevajag uzreiz izdarīt secinājumus par kopainu (par bērnišķīgajiem jeb “dzīvu sievieti neredzējuša datoriķa” spriedelējumiem viņu sakarā nemaz nerunājot). Man ir pilns maks ar visdažādākajām uzlīmēm, ko dod vietās, kurās regulāri kaut ko pērku – Rimi, Statoil, Narvessen, PlusPunkts u.c., bet nekad neesmu neko apzināti krājis. Reizi mēnesī vai retāk iztīrot maku, secinu, ka kaut ko esmu sakrājis – paskatos, ko par to var dabūt, un pārsvarā izmetu. Divas reizes esmu Rimi nažus par Ls 2 nopircis, jo tie nu tiešām man bija vajadzīgi (nekad neesmu saņēmies izmest to milzu naudu par labu nažu komplektiem), bet, piemēram, nevaru iedomāties, kam būtu jānotiek, lai es pirktu glāzes ar Šreka bildēm (diametrāli pretējās domās par minēto produktu noderību noteikti ir par mani pāris reizes jaunāki ļauži). Manuprāt, tie daži desmiti cilvēku, kas forumos izrāda gatavību pirkt, pārdot un mainīties ar šīm uzlīmēm, ir sīks piliens (vai arī tev ir kādi pētījumos balstīti dati?), lielākā daļa vienkārši izmanto iespēju “pa lēto” vai par velti dabūt viņiem noderīgu lietu, tāpēc īpaši nemainot savus iepirkšanās paradumus. Piem., cigaretes vien mēnesī izmaksā ap Ls 50, šmiga – reiz divi, paika – reiz pieci un vairāk, utt., un to visu visērtāk tomēr ir nopirkt tieši, kā tu saki, puslīdz pazīstamā mazumtirdzniecības veikalā. Līdzīgi kā @martaribele savulaik brīnījās, ko var pirkt Narvessen, lai sakrātu tās ašdesmit uzlīmes. Viņa, piemēram, nepīpē… :)