Airbaltic definējuši pareizo mērķi sociālo mediju komunikācijā
Blogs simpliflying.com ir apkopojis dažādu avio kompāniju gadījumu aprakstus (case study). Protams, tajā ir iekļauta Latvijas nacionālā aviokompānija AirBaltic, kas ir lielisks piemērs kā mērķtiecīgi strādāt ar auditoriju.
Airbaltic par sevi sociālajos medijos:
Patika šie teikumi:
“Social media allowed airBaltic to easily reach their other customers who lived outside of Latvia, and this ended up in a larger presence online than in the real world.”
“While maintaining a stand that different platforms serve different functions (Facebook for CRM, Twitter for information, YouTube for Entertainment) airBaltic can look into integrating the different platforms so that customers can identify better with the airline.”
Pētījuma atrodas šeit (PDF saite)
P.S. Uzņēmumiem katram individuāli ir jāspēj saskatīt ieguvums no sociāliem medijiem, un ir muļķīgi domāt prizmā “ielikām 50, izcēlām 100.”
Tweet3 Responses to “Airbaltic definējuši pareizo mērķi sociālo mediju komunikācijā”
Comments
Read below or add a comment...
Airbaltic ir viens no labajiem piemēriem, kuri aktīvi izmanto sociālos medijus. Brīžam pārsteidz viņu ieguldījums zīmola attīstīšanā sociālajos tīklos, bet viens ir skaidrs – ka tādiem lieliem medijiem faktiski nav robežu un tā ir laba iespēja komunicēt ar ārvalstu mērķauditorijām. Man tiešām nenāk prātā neviens cits uzņēmums, kurš ir sasniedzis tādus apmērus šajā jomā.
Interesanti, cik viņiem ir mēneša budzžets un cik liela fill-time komanda šādas komunikācijas uzture”sanai….
Zinot cik neefektīvi viņi darbojas citos IM lauciņos, jāatzīst ka soc vidē ir izvēlējušies pareizo pieeju.