IZZI nespēja kontrolēt savu zīmolu
Atceramies, ka labu laiku tika runāts par Triatel nespēju kontrolēt, kas notiek internetā, un līdz ar to pamatīgi iedragāja savu zīmolu interneta lietotāju vidū (vismaz uz kādu laiku).
Par IZZI internetu tiek teikts tikai sliktais. Parasti tas ir šausmīgi lēns, bet ja ir vajadzīgs serviss, tad tāda vienkārši nav.
Twitter meklēšana pēc IZZI nosaukuma. Es esmu ļoti aktīvs Twitter lietotājs, bet redzot šos daudzos komentārus, es vienkārši nekad mūžā neko nevēlēšos no IZZI. Domājiet es esmu vienīgais? Nebūt nē, twitterī ir cilvēki, kas internetā rada saturu (nevis vērotāji), respektīvi ietekmē citus ar komentāriem, rakstiem u.c. materiāliem.
Šeit ir vēlviens viedoklis par IZZI (šī raksta bildes autors, paldies)
Badad.lv IZZI reklāmas novērtējuši par lētām, bezgaumīgām un banālām.
Šeit cilvēkam nervi vairs neizturēja
Pat Kārlim Streipam ir ko teikt par IZZI
Šis raksts top viena iemesla dēļ – nu cik ilgi var? Cik ilgi var čakarēties? Ok, kādu laiku var, kamēr visu uzlabo un tā, bet es pārmetumus par IZZI internetu dzirdu atkal un atkal. Tiek pieslēgts 100mbit internets, bet beigās paliek vispār bez interneta. Man konkrēti tika izčakarēts vakars, jo otram cilvēkam bija IZZI un viņš nespēja man atsūtīt materiālus, ar ko strādāt.
Vai IZZI skatās, kas notiek internetā? Nopietni
Tweet15 Responses to “IZZI nespēja kontrolēt savu zīmolu”
Comments
Read below or add a comment...
Trackbacks
-
[...] IZZI nespēja kontrolēt savu zīmolu [...]
-
[...] Māris Reliņš savā blogā arī ir izteicies: IZZI nespēj kontrolēt savu zīmolu [...]
Par IZZI pilnīgi piekrītu… Bet par BadAd kantori man gan ir savs viedoklis… Kurš ir ļoti līdzīgs viedoklim par IZZI… Viņu argumentus es sen vairs neņemu galvā, jo manās acīs viņi savu vārdu jau ir sen sabojājuši ar nekompetenci….!
Māri, es protams nepretendēju uz linku Tavā blogā, bet tomēr domāju zini, ka es pats nesen rakstīju par to, vai IZZI 100Mbit/s internets ir ‘īsts’.
Domāju šādam rakstam ir jocīgi nepievienot arī to vienu labo vārdu par IZZI, ko esmu rakstījis, piemēram, es. :)
Ir visādas ķibeles gadījušās, arī bez interneta esmu sēdējis dienām, zvanījis un zvaniem nav atbildēts utt utjp. Bet tomēr – jaunākais pakalpojums 100Mbit/s internets (manā gadījumā 50Mbit/s) ir strādājošs un es pat teiktu (tpu tpu tpu) ļoti stabili! Iespējams, esmu ticis kāda stabilā kabeļa galā, bet pēdējā laikā nav bijušas nekādas klapatas ar IZZI, pat pārrāvumi nav bijuši un ātrums pilnā trubā strādā cauri diennakti (tātad, nav tā, ka ātrais internets ir naktī).
Protams, kā darva medus mucā varu teikt, ka līdzšinējie ~1-2 gadi ir pagājuši mocībās ar biežām problēmām (tieši stabilitātes ziņā, jo ātrums vienmēr bijis tāds, kā līgumā minēts). Tomēr pēdējā pusgadā sūdzēties nudien nevaru.
P.S. IZZI nestrādāju un nekad šo kantori tā no sirds neesmu mīlējis :)
Tā vien izskatās, ka man ir noveicies, ka manā mājā šie nepiedāvāja pieslēgumu, lai gan digitālo TV abonēju tieši no viņiem. Citādi jau biju gatavs ņemt šos (1)00Mbps.
Artis, Tev tiešām vienkārši ir noveicies. Pasūtīju 100Mbps, bet vairāk par 3Mbps nevarēja izspiest. Pats montieris teica, ka reti kur visār velk tuvu tiem 100. Reāli piedāvājums ir kraps, jo viņi nespēj to izpildīt.
nu, ņezi. Darbā bija agrāk izzi, sanāca nesmuka šmuce, mūs atslēdza bez brīdinājuma. Birojs vecrīgā, citu provaideri problemātiski atrast. Beigās atradām. ievilka optiku…tie paši izzi montieri. Provaideris perk tiklu no izzi.
bez limitera bija 70mbits down/up. Shobrid ir 5mbits down, un lidz 80up – kas musu specifikai, kad biezhi jakope liela apjoma faili pa dazhadu agjenturu un TV FTP serveriem – ir pilnigi OK.
IZZI mani terorizē jau pēdējos pāris mēnešus, proti, pie manām durvīm vairākkārt zvana IZZI pārstāvji, kas man mēģina pārdot kaut kādu super-mega paketi, kuru man nevajag. Jau pirmajam IZZI nošņurkušā uzvalciņā tērptajam čalim paskaidroju, ka mani viņu piedāvājums neinteresē, jo nevēlos maksāt vairāk par to, ko maksāju tagad (13 lati un kaut kādi santīmi par sūdīgu IZZI internetu un sūdītu televīziju).
Čalis nelikās mierā un gandrīz vai lauzās iekšā manā dzīvoklī, jautājot, vai es vai mans vīrietis neesam studenti (nē), vai mums nav mazu bērnu (nē) un vai ar mums kopā nedzīvo kāds pensionārs (nē). Saņēmis noraidošu atbildi uz visiem jautājumiem, viņš teica, ka var mums to super dīlu nodrošināt – mums tikai vajag dabūt kāda pazīstama pensionāra apliecības kopiju, jo viņiem jau būtībā ir vienalga, vai tas pensionārs tur vispār dzīvo, galvenais ka esot apliecības kopija līgumam klāt. Stāstot par šo super piedāvājumu čalis gan “aizmirsa” pieminēt, ka man būtu nepieciešams pieslēgt arī fiksēto tālruni, par ko būtu jāmaksā obligāta noteikta abonēšanas maksa, kas, protams, neietilpst mēneša maksā par super-mega izdevīgo piedāvājumu ar superātro un lēto internetu un neskaitāmajiem kosmikas kvalitātes televīzijas kanāliem.
Pāris dienas vēlāk pie manām durvīm stāvēja jau divi citi IZZI čalīši, kuri man mēģināja pārdot to pašu paketi. Kad paziņoju, ka šis piedāvājums mani neinteresē, viens no viņiem pajautāja, kādu interneta pieslēgumu un televīziju es leitoju šobrīd. Pēc manas atbildes saņemšanas viens no čaliem paziņoja, ka tas, par ko es šobrīd maksāju tos padsmit latus, jau nemaz vairs neskaitās internets, ka tas esot sūds (jā, tieši tā viņš arī teica par pakalpojumiem, ko man nodrošina viņa darbadevējs). Lieki teikt, ka ar to man pietika, tāpēc es metu visu pieklājību pie malas un vienkārši aizvēru durvis.
Pāris dienas vēlāk pie manām durvīm zvanīja IZZI meitene, kurai es pateicu vien “Paldies, nē, neinteresē!” pirms aizvēru dzīvokļa durvis. Ar to gan vēl šim kantorim nebija gana un pēc kāda laika šie man zvanīja uz mobilo, lai gan es skaidri atceros, ka nevienā no IZZI dokumentiem neieliku ķeksīti pie lauciņa, kas ļautu viņiem mani trobelēt.
viena riktīga kašķu sieva tā Ieva.
Man IZZI gļukoja visu pagājušo mēnesi un šomēnes nestrādā nemaz, IZZI par to zina un neko nedara, neuzskatu par nepieciešamu zvanīt viņiem katru dienu un saukt “meistaru”, kuru jāgaida 2 nedēļas un tad viņš atnāk un neko neizdarot dodas prom… :) Rakstīju e-pastu, šie saka, ka nav saņēmuši, rakstīju ierakstītu vēstuli, tāpat bez atbildes… Pagaidām sēžu uz darba mobilā interneta un gatavoju vēstules PTAC un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijai!
Esmu lietojis visas Latvijā pieejamās digitālās televīzijas paketes (LTK, Baltkom, mazie trešo pušu provaideri) un IZZI no kabeļtevīzijas viedokļa ir sevi vislabāk pierādījis.
Man ir 50″ FullHD plazma un līdzšinējie pakalpojumu piedāvātāji nespēja nodrošināt normālu attēla kvalitāti. Baltkom, piemēram, izskatījās kā JPEG ar kompresiju 20%. LTK digitālo TV nekomentēšu – paši zināt.
IZZI dekoderis ir ātrs, atsaucīgs (responsive), attēla kvalitāte protams variē no kanāla uz kanālu, bet caurmērā ir OK. Piemēram, StarTV izskatās kā labs xvid :)
Par Internetu varēšu pakomentēt pēc 26.06.
Neteikšu daudz, jo mana cīņa ar izzi internetu, kas sākās 7. aprīlī, kad pieslēdzu līdz 100 Mbit/s internetu (adrese – centrs, Brīvības 90) vēl nav beigusies – beidzot ir sākusies kaut kāda sarakste pa epastu, lai meklētu risinājumus. Pilnīgi piekrītu Reinim – negribu pamest izzi tieši dēļ televīzijas, bet ņemt tv no izzi un internetu no Lattelecom šobrīd man ir par dārgu. Ja būtu nauda – nekavējoties atslēgtu izzi internetu, jo vairāk nekā divu mēnešu laikā tas ne reizi nav darbojies normāli – katru dienu (!) ir vismaz viens pārrāvums uz stundu vai ilgāk. Katru dienu.
Redzēs, šobrīd sarakstos par vecajiem rēķiniem, ko, saprotams, neesmu maksājis. Tikko beigsies kašķis, uzrakstīšu kaut kur.
Izskatās, ka raksta autoram kāds ir pie..irsis kabatā… Varbūt vajag tvert dzīvi vienkāršāk? Take it izzi! ;)
Aicinu tos IZZI klientus, kas ir saņēmuši sliktas kvalitātes pakalpojumu – neklusēt, rakstīt publiskajos saitos savas pretenzijas par nekvalitatīva pakalpojuma saņemšanu, lai IZZI vēlme nopelnīt uz klientu piesaisti un esošo klientu neapkalpošanu nestu uzņēmumam to ko vēlas.
IZZI vēlas pretenziju rakstiskā veidā, bet ja klients to ir reģistrējis telefoniskā, ierakstītā sarunā, nosaucot līguma abonenta kodu vai adresi un operators reģistrē iespējamo tehniskās palīdzības sniegšanas dienu, tad taču IZZI ir visa informācija par pakalpojumu, gan bojājuma pieteikšanas termiņš, gan novēršanas laiks, gan iemesls. Varbūt IZZI nav iekšējā informācijas un vadības procesu vadība?
Pēdējā interneta signāla pazušana bija 26 novembrī. 27. līdz vakaram neatjaunojās. 28 un 29 novembrī IZZI bojājumu pieteikt nebija iespējas, jo atkal bija automātiskais atbildētājs, kas šoreiz atkārtoja, ka visi operatori ir aizņemti ,lūdzu, pārzvaniet pēc 3 minūtēm. 30 novembra rītā operators tehniskās palīdzības iespējamo tuvāko laikā jau solīja kā 10. decembri, līgumā man joprojām ir punkts par IZZI spēju nodrošināt to 2 dienu laikā. Pret maniem atkārtoti izteiktajām pretenzijām operatoram, kas it kā tiek kompānijas darbības uzlabošanai ierakstītas, man piedāvāja pretenziju uzrakstīt.
Nav rakstiskā pretenzija, nav klientu iebildumu, šī attieksme laikam ir IZZI kompānijas jaunā vizītkarte, šī ir SIA IZZI faktiskā darbība līguma saistību izpildē un izpratne par klientu.
Es sekoju IZZI atkārtotam operatora aicinājumam izteikt savu pretenziju rakstiskā veidā un aicinu arī pārējos neapmierinātos IZZI klientus to darīt.
Piebiedrojieties aicinājumam un izteiksim IZZI pretenzijas rakstiskā veidā interneta publiskā telpā, varbūt tas ātrāk ietekmēs kompānijas darbību.
man pirms 2 gadiem bija centraa pie valdemara ielas IZZI interneta pieslegums, jamiem kaut kaada aparatuura nopliisa un vinji vienkarshi, regulaari uz zvaniem atbildot ka rit/parit jau straadaas, nevareja nodroshinaat internetu gandriiz 2 meneshu garumaa!!! es sakumaa zvaniiju katru dienu, peec tam jau saku izlaist, bet zvaniiju un jautaaju kad tiks salabots. gribetu satikt atbildigo personu un sadot pa muti par shitadu cuuciibu un meloshanu.