Viena no tēmām, kas nereti uzsit man asini ir interneta mērījumu sistēmas jebšus atdeves mērīšana dažādām aktivitātēm. Man patīk dati, cipariņi, grafiki un patīk, ka tu pats vari veidot šīs lietas, ar tām manipulēt un izdarīt secinājumus. Šajā rakstā būs daudz anglicisma, jo šādi gan man gan tev noteikti būs vieglāk orientēties un varbūt pameklēt sīkāk internetos. Tomēr jāsaka, ka man ļoti gribās papildināt, palabot 7guru rakstu ”Jā vai “nē” interneta kampaņu efektivitātes mērijumiem.
Man liekas, ka vairs nav jautājums, vai tiek mērītas interneta aktivites internetā, ja to pat nepieprasa klients, tad pašam ir jāgūst pārliecība par savu darbu, vai ne? Nespēju iedomāties interneta kampaņas bez jebkādiem mērījumiem.
Kas ir Web statistika jeb mērījumi:
Web analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of internet data for purposes of understanding and optimizing web usage.
Tā ir smuka defenīcija, bet jau vairākus gadus web analytics varētu būt, ka ir transformējies uz tādu, kā webanalytics 2.0, taču vēljoprojām daudzi dzīvo un iztiek ar veco pieeju, mērot tādas lietas kā:
- lapu skatījumu (pageviews)
- unikālie apmeklētāji (unique visitors)
- hiti (hits)
- top meklētie atslēgas vārdi no Google (Search)
- …
Taču, mūsdienu interneta mārketingā šie augšā minētie ir tikai un vienīgi indikatori, tā nav analīze.
- kur lapā tieši tiek spiests (heatmap jeb Click density analys)
- vai tiek izpildīts lapas/kampaņas mērķis, kas ir jāuzstāda PIRMS “sākšana” (visitors primary purposes)
- kā sauc saucu: misijas izpildīšanas procents (conversation/task completion rate)
- visa trafika segmentācija pa dažādām grupām (ne tikai avotiem (source), bet arī pa demogrāfiskiem datiem, ja tādi pieejami) attiecīgi salikts kopā ar misijas izpildīšanu
- klikšķu, skatījumu, un citu indikatoru piesaistīšana CRM
- …
Visi veiksmes stāsti slēpjas mērķī un tā noteikšanā
Respektīvi, vairāku gadu garumā, prasības pret web mērījumiem ir pamatīgi augušas, un viss ir tendēts uz uzstādīto mērķu sasniegšanu, kas ir vairāk vai mazāk izmērāmi, taču ļoti daudz gadījumu tiek uzstādīts Google Analytics un skatīts tas caur indikatoru aci nevis analīzes. Continue Reading