Skatamies, kur apmeklētāji kliko – heatmapi
Šoreiz par tādu interesantu lietu kā heatmapi. Noteikti daudzi jau ir dzirdējuši par tādu servisu kā crazyegg.com.
Heatmapi ir lapas apmeklētāju kliku vizuālizācija. Galvenā atsķirība no GA piedāvātā overlay atskaties, heatmapi var noteikt tieši, kur ir klikots.
Ar ierastajiem web analytics sistēmām (GA piemēram), mēs varam iegūt statistikus datus par tādām lietām, kā, apmklētājus skaits (visits), konkrētas lapuses parādīšanas reizes (pageviews), bet noteikts kuri dizaina elementi darbojas labāk un efektīvāk diemžēl nevar (nejaukt ar Overlay atskati iekš GA, kas parāda tikai uz kurieni tiek klikots).
Lielāko lietderīgumu, ko es saskatu šajā visā pasākumā, ir nevis tieši, uz kura dizaina elementa (pogas, bannera, skaista linka) tiek spiests, bet gan uz ko tieši netiek spiests. Lietotājam vienmēr ir liela izvēle, kur doties tālāk – kur spiest, bet ja konkrēto vietu ignorē, tad nevajadzēja viņam šādu opciju nemaz piedāvāt, tas ir nelietderīgi. Nelietderīgi ir uzturēt kādu vietu, ko lietotāji pilnībā ignorē, to mēs varam izmantot kādam citam nolūkam.
Šāda vizuāla atskaite mums palīdz noteikt lietotāju uzvedības modeli, jo ar vienkāršiem skaitļiem par to kāds ir lapas apmeklējums vien nepietiek. Ir vajadzīgs zināt, kā lietotājs lieto lapu. Varbūt lietotājs pavisam savādāk uzvedas un izmanto lapu, nekā tas ir iepriekš paredzēts. Līdz ar to mēs varam vai nu pielāgoties lietotājam vai arī izdomāt veidu, kā iemācīt lietotājam lietot lapu (ja tā ir unikāla).
No šī bloga:
Mēs šeit varam redzēt, ka visi cenšas spiest uz bannera kreiso pusi nevis labo – kgan visa augša ir viens liels links uz sākuma lapu. No visa pārējā arī iespējams ļoti daudz izsecināt.
ps. tie, kas vēlas izmēģināt crazyegg.com, neaizmirstat pie options izslēgt savus browserus vai ip.
Tweet13 Responses to “Skatamies, kur apmeklētāji kliko – heatmapi”
Comments
Read below or add a comment...
Sveiks, jap, crazyegg.com jau eksistee labu laiku un ir interesants serviss. Kam buutu japieveersh uzmaniiba ir tas, ka blogaa informaacija konstanti mainas, tapeec ir gruutaak tieshi saprast kur tiek spiests. Bet kaa varam redzeet no bildes, search un kilikinaashana uz logo ir tiiri konstanta.
Varu piebilst, ka ir veelviens toolis, next generation, taa saciit, kas speej ierakstiit netikai ehatmapus, scrollmapus, bet arii reaali ekraana video.
Paskaties, ClickTale.com, vinjiem ir pirmaas 400 sesijas nedeelja par briivu;)
Ak, jaa, nezinu cik tuvu Tu staavi web dizainiem un web kantoriem, bet nu aptuveni shada tipa lietinjas vinjiem buutu jaalieto ik pa laikam, lai patesteetu projektus utml.
sandy web kantoriem tieši šī metode neder :) web kantoriem ir usability testi utt..
šitas jau ir uz palaisties projektiem, a kgan var arī testa lapai uzlikt, tikai tad testa auditorijai ir jābūt lielai, kas atkal maksā
Es pirms gada pustra to fiichu kas ieraxta reaalu video un tad tu vari katram lietotaajam izsekot ko tas dariijis patesteeju, bet nepatika tomeer kaut kaa – tas tomeer nedaudz teeree tavu laiku, taa kaa – jaa, vienam vari pasekot, bet dereetu apvienot visus video vienaa lielaa, kopeejaa, kaadas ir kopeejaas tendences.
crazyegg.com testeeju veel seenaak liekas, kad tie paraadiijaas. Toreiz tie lapas ielaades aatrumu bremzeeja, bet taa vispaar gana interesanti, pats nemaz nezinu visas iespeejas, kaadas tiur iespeejamas.
jā, es arī to video lietu skatījos. Bet tagad vairs atrast nevaru, anybody?
Un kā ar lapas ielādes ātrumu? man gan liekas ka labāk pašam kādu javascript kodiņu izveidot un uz sava servera datus ierakstīt :)
ielādēs ātrums nemainījās, nemanīju vismaz :)
Video lieta ir caur clicktale.com
Par to vai kantoriem der vai nee – protams ka vinjiem tas ir jadara – tiesh usability toolis;)
Medni: jaa, darbinjsh nav viegls, tomeer ja zini ko meklee, var atrast interesantas lietas, vienaa projektaa sanaaca par 75% conversion rate uzlabot pec 15 video noskatiishanaas.
Nu ar domu, web projekts tak vairs anv – uzcepa 5 lapu websaitu un aizmirsaam; projekts turpinaas, tiek tjuunos, uzlaboti convesion rate, retenation, optin ratio utml;
http://clicktest.hc.lv
Būs kaut kad jāturpina pamazām attīstīt…
sandy, web kantori parasta izstrādā risinājumus, tos nodot (nodošanas akts) un tālāk par to nerūpējas (izstrādes ziņā noteikti). Protams ir arī citi stāsti, bet šādi darbojas IT kantori, kas nemazam nav slikti.
Savaa zinjaa ironiski sanaak, ka web kantoris uztaisa fufeli, par kuru nopleesh 5000ls, un tad taa sacamais ‘IT’, kantoris ir spiests njemt veel tik pat lai paartaisiitu;)
tāds ir bizness ;) pats gan nestrādāju tiešā web izstrādes kompānijā, kas darbojas uz pasūtījumiem, bet cik reizes ir dzirdēts, ka šādi rīkojas.